Si algo caracteriza a la Web 2.0 en su carácter colaborativo. Esto ha dado lugar a la aparición de los denominados contenidos generados por usuarios. Este tipo de textos difieren en gran medida de los textos tradicionales por la forma en la que habitualmente se expresan los usuarios (abreviaturas, faltas de ortografía, textos muy cortos,.....). En consecuencia las herramientas desarrolladas hasta ahora en procesamiento del lenguaje natural pierden sentido, siendo necesario llevar a cabo procesos de adecuación y adaptación. En este sentido se están analizando los diferentes niveles de informalidad que podemos encontrar en la Web 2.0 con el objetivo de poder definir qué grado de adaptación se necesita en cada uno de los niveles. De manera paralela es necesario estudiar mecanismos de traducción y normalización que permitan obtener versiones tradicionales de textos no tradicionales.